CONDICIONES
Términos de servicio
Términos y condiciones generales con información del cliente
Tabla de contenido
- Alcance
- Conclusión del contrato
- Derecho a retirada
- Precios y condiciones de pago
- Condiciones de entrega y envío
- Retencion de TITULO
- Responsabilidad por defectos (garantía)
- Ley aplicable
- lugar de jurisdicción
- Resolución de conflicto alternativa
1) Ámbito de aplicación
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TCG") de YEYE WELLER GmbH (en adelante, "Vendedor") se aplicarán a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, "Cliente") ") concluye con el Vendedor con respecto a los bienes exhibidos por el Vendedor en su tienda en línea. Se rechaza la inclusión de términos y condiciones propios del Cliente a menos que se acuerde lo contrario.
1.2 Un consumidor en el sentido de estos TCG es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario en el sentido de las presentes CGC es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Conclusión del contrato
2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para proporcionar una oferta vinculante por parte del cliente.
2.2 El cliente puede enviar la oferta utilizando el formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el Cliente presenta una oferta legalmente vinculante para celebrar un contrato por los productos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días, enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o entregando los bienes solicitados al cliente, siendo decisiva la recepción de los bienes por parte del cliente, o solicitando al cliente el pago después de realizar su pedido.
Si hay varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produzca primero una de las alternativas antes mencionadas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al vencimiento del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente en el plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el Cliente ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.
2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, " PayPal"), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el Cliente no tiene una cuenta de PayPal, sujeto a los Términos para pagos sin cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal, que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.
2.5 Cuando se envía una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor almacena el texto del contrato después de la celebración del contrato y se envía al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de la El cliente ha enviado su pedido. El Vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña ingresando el correspondiente datos de inicio de sesión
2.6 Antes del envío vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la visualización en la pantalla. Dentro del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones habituales del teclado y el mouse hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.7 Alemán e inglés están disponibles para la celebración del contrato.
2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.
3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de desistimiento.
3.2 Las instrucciones de revocación del Vendedor contienen información más detallada sobre el derecho de revocación.
3.3 El derecho de revocación no se aplicará a los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato. .
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios cotizados son precios totales que incluyen el impuesto al valor agregado legal. Cualquier costo adicional de entrega y envío en el que pueda incurrir se indicará por separado en la descripción del producto respectivo.
4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, se pueden generar costos adicionales en casos individuales de los que el Vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de la transferencia de dinero a través de entidades de crédito (p. ej., tasas de transferencia, tasas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (p. ej., derechos de aduana). También se pueden incurrir en dichos costos en relación con la transferencia de dinero si la entrega no es a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 El cliente será informado de la/s opción/es de pago en la tienda online del vendedor.
4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la conclusión del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
4.5 Si se selecciona el método de pago "INMEDIATAMENTE", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Alemania (en adelante, "INMEDIATAMENTE"). Para poder pagar el monto de la factura a través de "INMEDIATAMENTE", el cliente debe tener una cuenta bancaria en línea que haya sido activada para participar en "INMEDIATAMENTE", debe legitimarse en consecuencia durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago a "INMEDIATAMENTE". ". La transacción de pago se ejecutará inmediatamente después por "INMEDIATAMENTE" y se cargará en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede obtener más información sobre el método de pago "INMEDIATAMENTE" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/.
5.1 A menos que se acuerde lo contrario, los bienes se entregarán por envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. La dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del Vendedor será decisiva para la transacción.
5.2 Si la entrega de los bienes falla por razones de las que el Cliente es responsable, el Cliente correrá con los costos razonables incurridos por el Vendedor como resultado. Esto no se aplicará con respecto a los costes del envío de devolución si el cliente ejerce efectivamente su derecho de revocación. Para los gastos de envío de devolución, si el cliente ejerce efectivamente su derecho de revocación, se aplica lo dispuesto en la instrucción de revocación del vendedor.
5.3 La recogida por parte del cliente no es posible por motivos logísticos.
Si el vendedor realiza un pago por adelantado, se reserva el derecho de propiedad de los bienes entregados hasta el pago total del precio de compra adeudado.
2.7 Alemán e inglés están disponibles para la celebración del contrato.
2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de desistimiento.
3.2 Las instrucciones de revocación del Vendedor contienen información más detallada sobre el derecho de revocación.
3.3 El derecho de revocación no se aplicará a los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato. .
4) Precios y condiciones de pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios cotizados son precios totales que incluyen el impuesto al valor agregado legal. Cualquier costo adicional de entrega y envío en el que pueda incurrir se indicará por separado en la descripción del producto respectivo.
4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, se pueden generar costos adicionales en casos individuales de los que el Vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de la transferencia de dinero a través de entidades de crédito (p. ej., tasas de transferencia, tasas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (p. ej., derechos de aduana). También se pueden incurrir en dichos costos en relación con la transferencia de dinero si la entrega no es a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 El cliente será informado de la/s opción/es de pago en la tienda online del vendedor.
4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la conclusión del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
4.5 Si se selecciona el método de pago "INMEDIATAMENTE", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Alemania (en adelante, "INMEDIATAMENTE"). Para poder pagar el monto de la factura a través de "INMEDIATAMENTE", el cliente debe tener una cuenta bancaria en línea que haya sido activada para participar en "INMEDIATAMENTE", debe legitimarse en consecuencia durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago a "INMEDIATAMENTE". ". La transacción de pago se ejecutará inmediatamente después por "INMEDIATAMENTE" y se cargará en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede obtener más información sobre el método de pago "INMEDIATAMENTE" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 A menos que se acuerde lo contrario, los bienes se entregarán por envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. La dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del Vendedor será decisiva para la transacción.
5.2 Si la entrega de los bienes falla por razones de las que el Cliente es responsable, el Cliente correrá con los costos razonables incurridos por el Vendedor como resultado. Esto no se aplicará con respecto a los costes del envío de devolución si el cliente ejerce efectivamente su derecho de revocación. Para los gastos de envío de devolución, si el cliente ejerce efectivamente su derecho de revocación, se aplica lo dispuesto en la instrucción de revocación del vendedor.
5.3 La recogida por parte del cliente no es posible por motivos logísticos.
6) Reserva de propiedad
Si el vendedor realiza un pago por adelantado, se reserva el derecho de propiedad de los bienes entregados hasta el pago total del precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Si el artículo comprado es defectuoso, se aplicarán las disposiciones de responsabilidad legal por defectos.
7.2 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que se queje de los bienes entregados con daños de transporte evidentes al repartidor e informe al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tiene efecto en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Ley aplicable
8.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la ley de la República Federal de Alemania con exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección otorgada por disposiciones imperativas de la ley del estado en que el consumidor tenga su residencia habitual.
8.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de revocación no se aplicará a los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentren fuera del Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
9) Lugar de jurisdicción
Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato será el domicilio social. del vendedor Si el cliente tiene su domicilio social fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del vendedor será el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. No obstante, en los casos anteriores, el Vendedor tendrá derecho en todo caso a recurrir al tribunal del domicilio social del Cliente.
10) Resolución alternativa de disputas
10.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de compra o servicio en línea en los que se encuentre involucrado un consumidor.
10.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
